Давайте рассмотрим подробнее, какую информацию стоит запросить у предыдущего подрядчика при смене исполнителя технической поддержки сайта.
-
Инфраструктура сайта
- Хостинг — логин и пароль от панели управления хостингом.
- Домен — доменное имя сайта, данные регистратора домена.
- CMS — название и версия системы управления контентом.
- Базы данных — логины и пароли от всех БД, используемых на сайте.
-
Документация по сайту
- Техническое задание на разработку сайта.
- Инструкции для администраторов и пользователей сайта.
- Описание архитектуры и настроек сайта.
-
Статистика техподдержки
- Количество обращений в месяц/год.
- Тематика и типы обращений.
- Статистика решения проблем и вопросов.
-
Информация о резервном копировании
- Настройки автоматического бэкапа сайта.
- Доступ к хранилищу резервных копий.
Запросив эти данные, новый подрядчик сможет оперативно разобраться в системе и правильно настроить процесс технической поддержки сайта.
Наша компания готова предложить вам профессиональную техническую поддержку вашего сайта. Мы понимаем все тонкости перехода к новому подрядчику и гарантируем бесперебойную работу ресурса с первого дня сотрудничества.
В состав наших услуг входит:
- Консультация по передаче доступов и документации от текущего подрядчика
- Обновление контента и функционала сайта
- Полная проверка инфраструктуры и настроек сайта
- Мониторинг корректности работы и оперативное решение возникающих проблем
- Регулярное резервное копирование данных
- Технические консультации для администраторов сайта
- Информирование о необходимых обновлениях и оптимизации сайта
Стоимость технической поддержки сайта составляет от 3000 рублей в месяц в зависимости от объема работ. Готовы предоставить тестовый период техподдержки на 2 недели бесплатно.
